ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(Договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом)

 

Индивидуальный предприниматель Казаков Денис Владимирович, ОГРНИП 323774600200242, ИНН 771816683702
(далее — Продавец), публикует настоящую Публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин на сайте https://retrocrimea.ru/ (далее — Сайт).
Настоящая Оферта адресована неопределённому кругу лиц и является официальным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров в соответствии со ст. 435–437, 494, 497 Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
Акцептом настоящей Оферты считается:

• оформление заказа на Сайте;
• нажатие кнопки «Купить» / «Оформить заказ»;
• проставление галочки в чек-боксе согласия;
• успешная оплата заказа.

С момента акцепта Покупатель считается ознакомленным и согласным со всеми условиями Оферт
1. Термины и определения
Товар - книги, карты, путеводители, печатная продукция и иные товары, представленные на Сайте.
Покупатель - физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательством.
Заказ - оформленный на Сайте или через электронную почту/телефон запрос Покупателя на приобретение Товара.
Договор - договор розничной купли-продажи, заключённый дистанционным способом посредством акцепта Оферты.
Служба доставки - курьерская или почтовая служба, доставляющая Товар по адресу Покупателя.
Интернет-магазин - совокупность веб-страниц на домене https://retrocrimea.ru/, принадлежащих Продавцу.
2. Общие положения
2.1. Заказывая Товар, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с Офертой и принимает её условия.
2.2. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом в соответствии с Правилами дистанционной торговли, ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей».
2.3. Все изменения Оферты вступают в силу с момента публикации на Сайте.
2.4. Информация о Товаре (описание, характеристики, цена) размещена на Сайте и доведена до сведения Покупателя до заключения Договора.
2.5. Продавец вправе направлять Покупателю уведомления о статусе заказа по телефону, e-mail и SMS.

3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ через форму на Сайте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.
3.4. В случае отсутствия товара Продавец уведомляет Покупателя. Покупатель вправе:

• согласиться на частичную поставку,
• согласиться на замену товара,
• отказаться от заказа и получить возврат денежных средств.

3.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указана на Сайте на момент оформления заказа.
4.2. Оплата производится:

• банковской картой,
• иными платёжными методами, доступными на Сайте.

4.3. Продавец применяет контрольно-кассовую технику; электронный чек направляется Покупателю автоматически оператором фискальных данных.
4.4. Момент заключения Договора — успешная оплата заказа Покупателем.
5. Доставка Товара
5.1. Доставка осуществляется службами доставки или почтовыми операторами по выбору Покупателя.
5.2. Сроки и стоимость доставки определяются правилами компании-перевозчика и отображаются при оформлении заказа.
5.3. При указании Покупателем неверных данных, повлекших невозможность доставки, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
5.4. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки (ст. 459 ГК РФ).
5.5. Товар передается Покупателю либо лицу, указанному получателем. При отсутствии Покупателя товар возвращается в пункт доставки. Покупатель обязан забрать товар в установленный срок, определённый службой доставки.
6. Возврат Товара и возврат денежных средств
6.1. Возврат Товара регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.2. Товары надлежащего качества, относящиеся к печатной продукции (книги, карты и т.п.), возврату не подлежат согласно Перечню невозвратных товаров (Постановление Правительства РФ №55).
6.3. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену. Покупатель обязан предоставить фото-/видео-подтверждение дефекта и/или вернуть товар Продавцу.
6.4. Денежные средства за товар ненадлежащего качества возвращаются в течение 10 календарных дней.
6.5. Стоимость доставки возврату не подлежит (если дефект товара не связан с доставкой).
7. Права и обязанности сторон
Покупатель обязан:

• предоставить корректные данные при оформлении заказа;
• оплатить товар;
• принять товар в согласованное время.

Продавец обязан:

• поставить товар надлежащего качества;
• своевременно передать товар службе доставки;
• предоставить достоверную информацию о товаре.

8. Персональные данные
8.1. Обработка ПДн осуществляется согласно Федеральному закону №152-ФЗ и Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте: https://retrocrimea.ru/politics
8.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет следующие данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.
8.3. Передача ПДн осуществляется:

• службе доставки — ФИО, телефон, адрес;
• платёжному оператору — минимально необходимый набор данных для оплаты.

8.4. Продавец НЕ передает ПДн иным лицам без согласия Покупателя.
8.5. Для рекламных рассылок требуется отдельное согласие Покупателя (отдельный чек-бокс на Сайте).
9. Рекламные сообщения
9.1. Продавец направляет рекламные сообщения только при наличии отдельного согласия Покупателя.
9.2. Покупатель вправе отказаться от рассылки в любой момент.
10. Ограничение ответственности
10.1. Продавец не несёт ответственность за:

• некорректные данные Покупателя;
• действия служб доставки;
• невозможность доставки из-за ограничений доступа к адресу.

10.2. Продавец отвечает только за прямой ущерб, причинённый по его вине.
10.3. Продавец не несёт ответственность за перерывы в работе Сайта, вызванные техническими причинами.
11. Срок действия Оферты
11.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту; изменения вступают в силу с момента публикации.
12. Реквизиты Продавца
ИП Казаков Денис Владимирович
ОГРНИП: 323774600200242, ИНН: 771816683702
Адрес: 115682, г. Москва, ул. Задонский проезд, д. 36, корп. 2, а/я 2
Телефон: +79268212954
E-mail: Retrocrym@yandex.ru

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Казаков Д.В. ИНН 771816683702 (далее – «Оператор»).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://retrocrimea.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://retrocrimea.ru
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Веб-сайта;
2.9. Пользователь – любой посетитель Веб-сайта;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.14 Электронные ресурсы - материалы Веб-сайта.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Адрес электронной почты;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Адрес доставки заказанного товара.
Также в Электронных ресурсах происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Автоматический сбор информации

4.1. В Электронных ресурсах могут использоваться файлы «Cookies» или аналогичные технологии для персонализации контента, аналитики производительности, работы тестов и иных функциональных целей. Эти данные никогда не используются Оператором для идентификации какого-либо физического лица. Пользователи могут контролировать использование файлов «Cookies» на уровне используемого браузера или операционной системы. Пользователь может ограничить работу с файлами «Cookies». Указанные действия могут привести к ограничению возможностей использования некоторых функций или разделов Электронных ресурсов.
4.2. Такие технологии, как: файлы «Cookies», маяки, теги и сценарии, используются Оператором и ее партнерами по маркетингу. Эти технологии позволяют собирать информацию, которая используется для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания перемещений Пользователей по Электронным ресурсам и сбора обобщенной информации о нашей пользовательской базе. Оператор может получать отчеты об использовании этих технологий с помощью сторонних сервисов (таких как Google, Яндекс), которым предоставляются обезличенные данные, или поручать их формирование сторонним компаниями или лицам, связанным с поддержанием работоспособности и развитием Электронных ресурсов.
4.3. При работе с Электронными ресурсами автоматически собирается определенная информация, впоследствии хранящаяся в файлах журналов. Эта информация может включать в себя адреса интернет-протокола или Device ID, Advertising ID или Apple IDFA, тип браузера, провайдера интернет-услуг, url, операционную систему, технические характеристики используемого устройства, отметки даты / времени и / или данные о кликах. Это делается для решения проблем с функциональностью Электронных ресурсов и аналитики.
4.4. Оператор сотрудничает с третьей стороной для размещения рекламы на веб-сайте. Сторонние партнеры могут использовать такие технологии, как файлы «Cookies», для сбора информации о действиях Пользователей на веб-сайте и других сайтах с целью предоставления рекламы на основе осуществляемых действий и интересов, связанных с просмотром. Если Пользователь не хочет, чтобы эта информация использовалась для показа рекламы на основе его интересов, Пользователь может отказаться, отключив соответствующие функции в настройках браузера. Отключение функции не исключает возможности показа объявлений. Пользователь продолжит получать общие объявления.
4.5. Пользуясь Электронными ресурсами и самостоятельно определяя настройки браузера (операционной системы вашего устройства), Пользователь подтверждает свое согласие на использование Оператором указанных выше данных.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
5.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты zakaz@retrocrimea.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
5.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей в Электронных ресурсах, улучшения их качества и содержания.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Веб-сайте или при авторизации в Приложениях. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
6.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением передачи в службу доставки одного из партнеров Оператора, для целей непосредственно связанных с необходимостью исполнения услуги по доставке заказанного товара, а также случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора zakaz@retrocrimea.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.4. Срок обработки и хранения персональных данных не будет превышать семьдесят лет. Способ хранения персональных данных – в электронном виде, а при необходимости заключения сделки в письменной форме – на бумажном носителе. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора zakaz@retrocrimea.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
8.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

9. Порядок уничтожения, блокирования персональных данных

9.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя, Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки.
9.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя сайта или третьих лиц.
9.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
9.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.
9.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.
9.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет Пользователя.
9.7. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав Пользователя, Оператор с момента выявления такого инцидента уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
- в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав Пользователя, и предполагаемом вреде, нанесенном правам Пользователя, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
- в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
9.8. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.
9.9. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
9.10. В случае обращения Пользователя к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения ей соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами РФ о персональных данных.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Оператором в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
9.11. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 9.4-9.10 Политики, Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
9.12. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные Пользователя, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.
9.13. Оператор для этих целей создает экспертную комиссию и проводит экспертизу ценности документов.
9.14. По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные Пользователя и подлежащие уничтожению:
- на бумажном носителе - уничтожаются путем измельчения;
- в электронном виде - стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

10. Заключительные положения

10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты zakaz@retrocrimea.ru.
10.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
10.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://retrocrimea.ru/.